Умови використання

Дата останнього оновлення: 30 липня 2026 року

Ці Умови використання визначають правила користування сайтом TODNIX, перегляду інформації про товари та оформлення замовлень.

Відвідуючи сайт, використовуючи його функції або оформлюючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та погоджується їх дотримуватися.

Зміст

  1. Загальні положення

  2. Інформація про товари

  3. Оформлення замовлення

  4. Підтвердження замовлення

  5. Ціни на товари

  6. Оплата замовлення

  7. Доставка замовлення

  8. Обмін, повернення та гарантія

  9. Права та обов’язки користувача

  10. Права та обов’язки TODNIX

  11. Інтелектуальна власність

  12. Технічна робота сайту

  13. Сторонні сервіси та посилання

  14. Персональні дані

  15. Обмеження відповідальності

  16. Зміни до Умов використання

  17. Застосовне законодавство

  18. Контактна інформація

1. Загальні положення

Сайт TODNIX є інтернет-магазином, на якому користувач може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, цінами та умовами придбання, а також оформити замовлення.

Ці Умови поширюються на всіх відвідувачів і користувачів сайту.

Окремі питання регулюються також сторінками:

  • «Оплата і доставка»;

  • «Обмін та повернення»;

  • «Політика конфіденційності».

Зазначені сторінки є невіддільною частиною умов придбання товарів на сайті TODNIX.

Якщо користувач не погоджується з цими Умовами, він повинен припинити використання сайту та не оформлювати замовлення.

2. Інформація про товари

TODNIX намагається надавати точну й актуальну інформацію про товари, зокрема їх призначення, характеристики, комплектацію, зовнішній вигляд і ціну.

Кольори та окремі деталі товару на екрані пристрою можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через налаштування дисплея, освітлення під час фотографування або оновлення конструкції товару.

Виробник може вдосконалювати конструкцію, комплектацію або характеристики товару без погіршення його основного призначення та функціональних властивостей.

Перед оформленням замовлення покупець повинен ознайомитися з описом, характеристиками, комплектацією та умовами використання товару.

У разі виникнення запитань щодо сумісності, характеристик або комплектації товару покупець може звернутися до менеджера TODNIX до оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється покупцем самостійно через кошик на сайті.

Під час оформлення замовлення покупець повинен надати повну, точну й актуальну інформацію, необхідну для:

  • зв’язку з покупцем;

  • оформлення замовлення;

  • проведення оплати;

  • підготовки рахунку або комерційної пропозиції;

  • доставки товару.

Покупець несе відповідальність за правильність указаного номера телефону, електронної пошти, імені отримувача та даних для доставки.

Неправильні або неповні дані можуть спричинити затримку оформлення чи доставки замовлення.

Надсилання замовлення через сайт означає намір покупця придбати обраний товар на зазначених умовах.

4. Підтвердження замовлення

Після оформлення або успішної оплати замовлення менеджер TODNIX може зв’язатися з покупцем для:

  • уточнення даних для доставки;

  • перевірки комплектації замовлення;

  • підтвердження контактної інформації;

  • повідомлення про строк відправлення;

  • погодження інших деталей, необхідних для виконання замовлення.

Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження оплати або після окремого підтвердження TODNIX залежно від обраного способу оплати.

TODNIX може звернутися до покупця для уточнення інформації, якщо замовлення містить неповні, помилкові або суперечливі дані.

Якщо зв’язатися з покупцем неможливо, виконання замовлення може бути призупинене до отримання необхідної інформації.

5. Ціни на товари

Ціни на товари зазначаються на сайті в гривнях.

Актуальною є ціна, вказана на сторінці товару та в кошику під час оформлення замовлення.

Вартість доставки може не входити до ціни товару та розраховується перевізником відповідно до його чинних тарифів.

У разі виявлення очевидної технічної помилки в ціні, описі або комплектації товару менеджер TODNIX повідомить про це покупця до виконання замовлення.

Покупець зможе підтвердити замовлення за правильною ціною або відмовитися від нього. Якщо таке замовлення вже було оплачене і покупець відмовляється від придбання за правильною ціною, сплачені кошти повертаються у погоджений спосіб.

TODNIX не змінює в односторонньому порядку ціну вже оплаченого й прийнятого до виконання замовлення, крім випадків очевидної технічної помилки, про яку покупця було повідомлено.

6. Оплата замовлення

Оплатити замовлення можна онлайн банківською карткою під час оформлення на сайті.

Також за зверненням покупця менеджер TODNIX може:

  • виставити рахунок на оплату;

  • підготувати комерційну пропозицію;

  • надіслати документи електронною поштою, у Telegram або WhatsApp.

Для оформлення рахунку чи комерційної пропозиції покупець повинен надати необхідні реквізити та інформацію про запит.

TODNIX не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток. Платіжні дані обробляються банком або відповідним платіжним сервісом.

Детальні умови оплати зазначені на сторінці «Оплата і доставка».

7. Доставка замовлення

Доставка замовлень здійснюється по Україні за допомогою Нової пошти:

  • у відділення;

  • у поштомат;

  • адресною доставкою кур’єром Нової пошти.

Якщо оплату підтверджено до 16:00, товар може бути відправлений того ж робочого дня. Якщо оплату підтверджено після 16:00, замовлення передається на відправлення наступного робочого дня.

Строк доставки залежить від роботи перевізника, місця призначення та обраного способу доставки.

Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до чинних тарифів і залежить від способу доставки, габаритів та ваги відправлення.

Після передання замовлення перевізнику покупець отримує номер експрес-накладної для відстеження посилки.

TODNIX не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою перевізника, безпековою ситуацією, погодними умовами, перебоями в роботі транспортної інфраструктури або іншими обставинами, які не залежать від продавця. Водночас TODNIX за можливості допомагає покупцеві з’ясувати статус відправлення.

Детальні умови доставки зазначені на сторінці «Оплата і доставка».

8. Обмін, повернення та гарантія

Покупець може обміняти або повернути товар протягом 30 днів із моменту отримання замовлення за умови дотримання правил, зазначених на сторінці «Обмін та повернення».

Перед поверненням товару необхідно зв’язатися з менеджером TODNIX і отримати актуальну адресу для відправлення.

Повернення товару належної якості здійснюється коштом покупця.

Якщо товар має підтверджений виробничий недолік, пошкодження, неповну комплектацію або не відповідає замовленню, порядок обміну, повернення та доставки узгоджується з менеджером. У передбачених умовами випадках витрати на зворотну доставку оплачує TODNIX.

Умови гарантії можуть залежати від конкретного товару та зазначаються в описі, гарантійному талоні або супровідних документах.

9. Права та обов’язки користувача

Користувач має право:

  • отримувати доступну та достовірну інформацію про товари;

  • звертатися до менеджера з питаннями щодо товарів і замовлень;

  • обирати доступний спосіб оплати й доставки;

  • вимагати виконання замовлення відповідно до погоджених умов;

  • користуватися правами щодо обміну, повернення та гарантії;

  • звертатися щодо використання або видалення персональних даних.

Користувач зобов’язаний:

  • надавати правдиві й актуальні дані;

  • перевіряти склад замовлення перед його підтвердженням;

  • дотримуватися правил експлуатації товару;

  • не використовувати сайт для незаконної діяльності;

  • не намагатися отримати несанкціонований доступ до сайту, облікових записів або технічних систем;

  • не поширювати шкідливе програмне забезпечення;

  • не створювати перешкод для нормальної роботи сайту.

10. Права та обов’язки TODNIX

TODNIX має право:

  • уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;

  • тимчасово призупиняти оформлення замовлення за відсутності необхідних даних;

  • відмовитися від виконання замовлення, яке містить очевидно неправдиві дані або має ознаки шахрайства;

  • змінювати асортимент товарів;

  • оновлювати опис, характеристики та оформлення сторінок;

  • тимчасово обмежувати доступ до сайту для проведення технічних робіт;

  • оновлювати ці Умови.

TODNIX зобов’язується:

  • надавати покупцю інформацію про товари та умови придбання;

  • обробляти замовлення відповідно до погоджених умов;

  • забезпечувати належну комплектацію товару;

  • захищати персональні дані користувачів;

  • розглядати звернення щодо оплати, доставки, гарантії, обміну та повернення.

11. Інтелектуальна власність

Тексти, фотографії, відео, креслення, графічні матеріали, дизайн, логотип TODNIX, назви товарів та інші матеріали сайту можуть бути об’єктами авторського права, права на торговельну марку або інших прав інтелектуальної власності.

Матеріали сайту дозволяється переглядати та використовувати для особистого ознайомлення з товарами.

Без попереднього письмового дозволу TODNIX заборонено:

  • копіювати матеріали сайту для комерційного використання;

  • публікувати фотографії, тексти або технічні матеріали від імені іншого продавця;

  • змінювати або видаляти позначення TODNIX;

  • використовувати логотип або інші елементи бренду так, щоб це створювало враження офіційного партнерства;

  • відтворювати значну частину структури або змісту сайту.

Цитування невеликих фрагментів допускається відповідно до законодавства України із зазначенням джерела.

12. Технічна робота сайту

TODNIX прагне забезпечувати стабільну роботу сайту, але не гарантує його безперервну та безпомилкову доступність.

Робота сайту може тимчасово обмежуватися через:

  • технічне обслуговування;

  • оновлення програмного забезпечення;

  • несправності обладнання або мереж;

  • кібератаки;

  • перебої електропостачання чи зв’язку;

  • інші обставини, які не залежать від TODNIX.

TODNIX має право виправляти технічні помилки на сайті та оновлювати його функціональні можливості.

13. Сторонні сервіси та посилання

Сайт може використовувати або містити посилання на сторонні сервіси, зокрема:

  • Нову пошту;

  • банки та платіжні сервіси;

  • Telegram;

  • WhatsApp;

  • Google;

  • соціальні мережі.

Робота таких сервісів регулюється їхніми власними правилами та політиками.

TODNIX не відповідає за зміст, технічну доступність або правила обробки даних на сторонніх ресурсах, які не контролюються TODNIX.

14. Персональні дані

Порядок збирання, використання, передання, зберігання та видалення персональних даних визначається сторінкою «Політика конфіденційності».

Оформлюючи замовлення, користувач надає дані, необхідні для його виконання, оплати та доставки.

TODNIX не продає контактні дані користувачів і не використовує їх для рекламних повідомлень без відповідної згоди.

З питань використання, виправлення або видалення персональних даних можна звернутися:

Телефон: +38 067 000 01 71
Електронна пошта: todnix.ua@gmail.com

15. Обмеження відповідальності

TODNIX відповідає за свої зобов’язання в межах, передбачених чинним законодавством України.

TODNIX не несе відповідальності за наслідки:

  • надання покупцем неправильних контактних даних;

  • помилкового вибору товару без попереднього уточнення його сумісності;

  • недотримання інструкцій або правил експлуатації;

  • самостійного ремонту чи втручання в конструкцію товару;

  • використання товару не за призначенням;

  • дій перевізника, банку, платіжного сервісу або іншої незалежної третьої сторони;

  • обставин непереборної сили та інших подій, які TODNIX не міг обґрунтовано передбачити або контролювати.

Жодне положення цих Умов не обмежує законні права покупця як споживача.

16. Зміни до Умов використання

TODNIX може оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами законодавства, функціональності сайту, способів оплати, доставки або роботи магазину.

Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

До замовлення застосовуються умови, які діяли та були доступні покупцеві на момент його оформлення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законодавством.

17. Застосовне законодавство

Ці Умови регулюються чинним законодавством України, зокрема законодавством у сфері електронної комерції, захисту прав споживачів і захисту персональних даних.

Спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом звернення та переговорів.

Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, він вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.

18. Контактна інформація

З питань користування сайтом, оформлення замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення звертайтеся до TODNIX:

Телефон: +38 067 000 01 71
Електронна пошта: todnix.ua@gmail.com